in Holzhausen-Externsteine

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB und Kundeninformation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten und nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr).

1 Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie (folgend bezeichnet: Verbraucher oder Sie/Ihnen) mit uns als Anbieter (folgend bezeichnet: Nadia Trompeter oder Anbieter/ wir/ uns) schließen. Von Ihnen eigene und gewünschte Bedingungen, bedürfen der Absprache und dem schriftlichen Einverständnis durch uns.

1.2 Für alle Lieferungen vom Anbieter an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer gelten diese AGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu dem Zweck abschließt, der überwiegend privaten Zwecken dient. Also weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

1.3 außerhalb dieser Geschäftsbedingungen bestehende AGB werden durch den Anbieter ausdrücklich ausgeschlossen.

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)

1.5 Vertragssprache ist deutsch.

2 Vertragspartner

2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Nadia Trompeter Kneippweg 5, 32805 Horn-Bad Meinberg (Deutschland) Einzelunternehmen, Finanzamt Detmold Umsatzsteuer-Ident-Nr.: DE244831472 über folgende Medien: die Shop-Internetseite www.extrasteine-mineralien24.de und durch Sie als Verbraucher zustande.

3 Angebot und Vertragsabschluss

3.1 Gegenstand des Vertrages sind Waren.

3.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Es handelt sich um eine Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer sind vorbehalten.

3.3 Über das Online-Shop-Warenkorbsystem kommt der Vertrag wie folgt zustande: Durch den Verbraucher werden Artikel seiner Wahl in den „Warenkorb“ abgelegt. Über die Navigationsleiste kann der „Warenkorb“ jederzeit aufgerufen, sowie Änderungen darin vorgenommen werden. Bei Betätigen des Buttons „Kasse“ werden Sie auf der nächsten Seite um Eingabe Ihrer persönlichen Daten gebeten. Über „Weiter“ werden Sie auf den darauf folgenden Seiten um die Eingabe von Zahlungs- und Versandbedingungen, AGB und Einwilligung der Datenschutzerklärung gebeten. Zu Zahlungsarten: Sie haben die Wahl ein Sofortzahl-System (Paypal Express) zu verwenden. Hierfür benötigen Sie ein Konto bei Paypal. Sie werden über unseren Online-Shop entweder auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Sofortzahl-System Anbieters weitergeleitet. Bei Weiterleitung zu der jeweiligen Seite des Sofortzahl-Systems, nehmen Sie bitte dort die entsprechenden und zur Zahlung notwendigen Eingaben Ihrer Daten vor. Anschließend werden Sie automatisch wieder auf die Bestellübersichtsseite unseres Online-Shops geleitet. Auf dieser Seite haben Sie vor Ihrer Bestellung die Möglichkeit, alle für den Vertrag relevanten Daten, erneut zu prüfen und wenn von Ihnen gewünscht, zu ändern oder aber den Kauf abzubrechen. (Rückgängig-Funktion kann auch über den Pfeil oder „zurück“ Symbol Ihres Internetbrowsers vorgenommen werden).

Durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“, geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren und ggfs. Versandkosten ab. Automatisiert erhalten Sie über das E-Mail Programm eine Bestellbestätigung. Diese dient zur Kenntnisnahme Ihrerseits und gibt Ihnen die Möglichkeit alle vertragsrelevanten Daten einzusehen oder zu speichern. Der Kauf kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine individuelle Auftragsbestätigung per E-Mail nach Ihrer Bestellung annehmen, oder wenn die Ware innerhalb von drei Tagen durch uns versendet wird.

3.4 Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware (z.B. durch Beschädigung bei der Verpackung oder wenn der Artikel nicht verfügbar ist) behalten wir es uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen umgehend zurückerstatten.

3.5 Um eine Reibungslose Kommunikation zu ermöglichen und da unsere Informationen teilautomatisiert über das Shop-System versendet werden, stellen Sie bitte sicher, dass ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt und der Empfang von E-Mails technisch sichergestellt ist (z.B. Spam-Filter prüfen, falls kein E-Mail Eingang)

3.6 Bei Angebotsanfragen über E-Mail oder Fax erhalten Sie von uns ein verbindliches Angebot, welches sie mit einer Bestell-E-Mail bestätigen. Das Angebot beinhaltet alle Vertragsdaten, die Sie auf ihrem PC speichern oder ausdrucken können. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie die zuvor zugesendeten Datenschutzvereinbarungen und unsere AGB.

4. Widerrufsrecht

4.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Beginn der Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nadia Trompeter, Kneippweg 5, 32805 Horn-Bad Meinberg, Tel.: 05234-204170, Fax 05234-204171, E-Mail an: trompeter@extrasteine-mineralien24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, das Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

4.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren,

4.3.1 - die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

4.3.2 - Die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

4.3.3 - wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

4.4 Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes

4.4.1 Sie können nach Terminabsprache die Ware persönlich zurückbringen.

4.4.2 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die normal mit der Post /Paketdienst zurückgesandt werden können.

4.5 Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

gem. amtlichen Informationen zu Art. 246a §1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Nadia Trompeter

Kneippweg 5

32805 Horn- Bad Meinberg

Tel.: +49 (0) 52 34-204 170

Fax: +49 (0) 52 34-204 171

E-Mail: trompeter@extrasteine-mineralien24.de


Hiermit widerrufe ich, den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (* ) / über den Kauf der folgenden Waren (* )

____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
bestellt am:________________( *) /erhalten am:________________( *)


Meine Daten:
___________________________________________________________
Vor- und Nachnahme des Kunden
___________________________________________________________
Straße, Hausnummer
___________________________________________________________
PLZ und Ort des Kunden
___________________________________________________________


__________________________.......______________________________
Ort, Datum...............Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)

( *) Unzutreffendes bitte streichen

4.6 Kosten des Widerrufs.

Bei Rücksendung der Ware tragen Sie die unmittelbaren Kosten. Die Kosten sind je nach Art der Ausführung und Größe unterschiedlich. Wir versenden mit Hermes und geben von daher die dort üblichen Versandkosten an. Preise richten sich nach Paketgröße und Art der Ausfüllung des Versandetiketts. Ausfüllen per Hand ist kostenintensiver als ein Online-beantragter und ausgedruckter Beleg.

Die höchsten Kosten, die Ihnen bei Hermes entstehen liegen bei maximal: gerundet 33,00 Euro für Großpakete. Die Paketgröße des gelieferten Paketes ist am Etikett erkennbar (bsp. S, M, L, XL, XXL stehen unter dem Strichcode des Adressetiketts, auf dem an Sie ausgelieferten Paketes). Die aktuellen Preise können Sie jederzeit einsehen, wenn sie folgenden Link in Ihren Browser kopieren. https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/preise/nationaler-versand/paket-national

Sollten Sie einen anderen Versender nutzen wollen, beachten Sie bitte, das die Versandkosten andere Beträge haben können. Individuell zu berücksichtigen sind Artikelversendungen, die Sie mit uns gesondert abgesprochen haben (z.B. call for price gekennzeichnete Artikel) hier variieren die Kosten des Rückversandes, worüber Sie vorab im Angebot informiert werden.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

5.2 Wir berechnen eine durchschnittliche Versandkostenpauschale von 5,90 Euro (inkl. 19% MwSt).

Ausgenommen Artikel, die unter 5.3.1/ und 2 zu rechnen sind.

5.3 Call for Price. („Dieser Artikel erfordert entweder besonderen Versand oder ist nur mit Barzahlung bei Selbstabholung verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns für Details“ Hierbei handelt es sich um Artikel:

5.3.1 die von uns als nicht versandfähig deklariert und eingestellt sind. D.h. Der Kunde holt die Ware, nach Terminabsprache, bei uns ab. Barzahlung. Keine Kartenzahlung.

5.3.2 es handelt sich um schwer versandfähige Artikel, welche einen anderen Versand als standard benötigen, so das deren Preis situativ und aktuell berechnet wird. Diese Absprache erfolgt zwischen den Vertragspartnern schriftlich.

Die anfallenden standard Versandkosten werden auf der Produktseite und im Warenkorb angezeigt und sind unter „Zahlung und Versand“ jederzeit einsehbar. In der Bestellroutine werden Ihnen die Versandkosten explizit angezeigt.

6. Lieferung/Abholung

6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

6.2 Wir versenden standardmäßig mit Hermes

6.3 Die Lieferzeit beträgt 5 Werktage(Feiertage Samstag und Sonntag ausgenommen). Auf evtl. abweichende Lieferzeiten werden Sie in den Artikeldetails hingewiesen.

6.3.1 Warenübergabe „bar bei Abholung“ nach vorheriger Terminabsprache.

6.3.2 Vorkasse Überweisung und Paypalzahlung, die Ware wird nach ihrem Zahlungseingang versendet. Zahlungseingangsverzögerung können verschiedene Ursachen haben. Z. B. Versand mit Beleg bei der Sparkasse oder Bank. Hier ist die Bearbeitungszeit länger. Es zählt das Zahlungseingangsdatum.

6.4 Gesonderte Absprache zu Artikeln, die mit Call for Price gekennzeichnet sind.

6.4.1 Diese Artikel sind aus verschiedenen Gründen nur schwer versandfähig (Größe, Gewicht, Beschädigungsrisiko etc). Individuelle Prüfung und Auswahl eines anderen Versenders ist hier evtl. nach Absprache möglich.

6.4.2 Nicht versandfähige Artikel bedürfen der Abholung. Auch diese sind, damit es deutlich zu erkennen ist, mit Call for Price gekennzeichnet und mit dem Hinweis versehen: „Dieser Artikel erfordert entweder besonderen Versand oder ist nur mit Barzahlung bei Selbstabholung verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns für Details“. Selbstabholung ist nach Terminvereinbarung möglich. Keine Kreditkarten oder Scheckannahme.

6.5 Kein Versand an Packstationen

6.6 Kein Nachnahmeversand

6.7 Kein Versand auf Inseln

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise, bar bei Abholung, per Vorkasse Banküberweisung, per Vorkasse Paypal. Für die Zahlung via Paypal müssen Sie über ein Paypal-Konto verfügen.

7.2 Bar bei Abholung. Sie können nach vorheriger Terminabsprache die Ware im Ladenlokal abholen.

7.3 Vorkassezahlung Überweisung, wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und versenden die Ware, nach Ihrem Zahlungseingang auf unserem Konto.

7.4 Paypalzahlung, Sie können auf den Button Paypal klicken und umgehend die Überweisung veranlassen.

8 Gewährleistung und Gefahrenübergang

8.1 Produktabbildungen können vom Aussehen abweichen. (Farbabweichungen sind auf Grund natürlicher Rohstoffe möglich. Auch kann die graphische Darstellung - egal ob Papierdruck, Monitor oder Computer- zu ungenauen Farbdarstellung führen). Sie stellen keinen Mangel dar.

8.2 Bitte überprüfen Sie Ihre Ware auf vollständigkeit, offensichtliche Mängel oder äußerlich nicht erkennbare Transportschäden Diese sind binnen 7 Tagen Hermes mitzuteilen. Teilen Sie uns diese schnellst möglich mit. Bitte nehmen sie beschädigte Pakete nicht ohne Prüfung des Inhaltes in Anwesenheit des Boten, an. Sollte die Ware durch die Zustellung beschädigt sein, können Sie umgehend die Mangelbeschwerde dem Boten mitteilen und die Warenannahme ablehnen.

8.3 Gewährleistungen und daraus geltend zu machende Ansprüche regeln sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Haben Sie Ware bemängelt, werden wir in angemessener Zeit für Nacherfüllung, d.h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Erfüllungsort der Nacherfüllung ist unser Sitz. Ist eine Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form nachzuerfüllen. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Ist eine angemessene Frist zur Nacherfüllung ergebnislos verstrichen, so haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Herabsetzung des Kaufpreises.

8.4 Bei Rückgängigmachung des Kaufvertrages, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, haben Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Jedoch bleibt hierbei die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung außer Betracht.

8.4 Die Gewährleistungspflicht beginnt am Tag der Warenzustellung.

8.5 die Gewährleistung bei der von der Nadia Trompeter angebotenen Ware beträgt bei sachgerechtem Gebrauch 24 Monate oder Ablaufdatum. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche der Hersteller. Produkte, die von der Gewährleistung ausgenommen sind, sind in der Artikelbeschreibung als solche gekennzeichnet (Bsp. II.Wahl). Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr für Produkte, deren Mängel oder Schäden, durch unsachgemäße Handhabung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder bei nachlässiger oder fehlerhafter Behandlung entstanden sind.

8.6 Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde ohne schriftliche Bestätigung des Verkäufers, Korrekturen oder Reparaturen vornimmt, oder vornehmen lässt.

9. Haftung

9.1 Wir haften jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiter haften wir ohne Einschränkung in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

9.2 Die Haftung für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung richtet sich nach der entsprechenden Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

9.3 Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten, sind Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

9.4 Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

9.5 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Produkte.

9.6 Die Inhalte der verlinkten Websites wurden nach Überprüfung der Seiten verlinkt. Dennoch kann keine Haftung für den aktuellen Inhalt übernommen werden.

 

10. Eigentumsvorbehalt, Zurückbehaltungsrecht

10.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

10.2 Ein Zurückbehaltungsrecht, können sie nur ausüben, soweit sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

11. Gerichtsstand

11.1 Der Erfüllungsort für alle Lieferungen ist der Sitz der Nadia Trompeter.

11.2 Der Vertrag der Nadia Trompeter unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.

12. Urheberrecht

Die Inhalte der Shopseite www.extrasteine-mineralien24.de in Text und Bild unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung und Verbreitung ist untersagt.

13. Sonstiges

Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform: Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Online-Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Wir weisen darauf hin dass wir gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen. Hierzu sind wir auch nicht verpflichtet.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam, nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder nichtigen Vorschrift tritt die gesetzliche Regelung ein, es sei denn, die Parteien vereinbaren in rechtlich wirksamer Weise etwas anderes. Entsprechendes gilt für eine Regelungslücke.

 



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***AKTION***


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